神奈川県横浜市にお住いのお客様よりwindows10にアップデート後、しばらく問題なく使用できていたが、急に動作不具合が発生したとのことでお持込いただきました。タッチパッド、マウス共に左クリックが反応しない、動作が重たい等の不具合を確認しました。
OSが激しく破損しているためリカバリ等でOSを修復することができませんでした。そのためwindowsのクリーンインストール+データ復旧にて対応させていただきました。
あらかじめデータ重要とご教示いただいておりましたので、無事復旧できて安堵しております。
ひきつづき、勝手にWindows10のアップグレードされてしまうトラブルが多くご相談されています。
非対応機種をアップグレードしてしまって故障してしまうケースが多いのは以前の記事でも紹介しましたが、
同時に多いのが、Windows10のアップグレードが開始され、慌てて電源を長押しして強制終了してしまい、正常に起動できなくなってしまうケース。
これは非常にオススメできない対応方法です。
焦ってしまうお気持ちはわかるのですが、こういった場合はWindows10にアップグレードされるのを一旦待ちましょう。
そうでないと、元のOSにも10にもできず、初期化しなければならなくなる場合も…
通常初期化すると書類や音楽など保存されたデータは消え、工場出荷状態になります。
製造メーカーにHDD修理を頼むと大抵の場合データは消えてしまいます。
修理のため初期化が必要な場合でも当店では、必要なデータを取り出してからの初期化と言った対応も可能です。
データ・修理を諦める前に、まずは当店にご相談下さい！
現在Windows10アップグレードが由々しき問題になっております。
そこで現在弊社では、Windows10のアップグレード対策を法人様向けに行っております。
この度、対応させて頂いた新宿区の不動産関係の法人様では、職場にあるパソコンの半数、5台のパソコンが一斉にWindows10にアップグレードされてしまったとのことで対応させていただきました。
こちらの会社ではそれぞれ別の機種（Windows7、8.1マシン）をご使用されており、Windowsが起動しなくなってしまったり、頻繁に業務で使用するソフトが起動しなかったり、プリンターなどの外部機器が使えなくなってしまったりと症状は様々。
その中でも、顧客情報・取引先情報の入ったパソコンが起動不能になり、業務にかなり支障が出ており、緊急事態でした。
起動不良のため初期化が必要なPCは現地でデータ取り出し、その他元の7や8などに戻すなどの処置と共に、全てのパソコンに対しWindows10アップグレード回避の処置を施しました。
こちらの会社が業務にメインで使用しているソフトはWindows10に対応しておらず、アップグレードしてしまうと非常に困るということでしたので、不具合のないパソコンに対してもきちんと回避するよう設定させていただきました。
Windows10に対応している機種をアップグレードした場合でも、ご使用のソフトがWindows10に対応しているとは限りません。
Windows10は優れた点も多くあり、決して全てのアップグレードが悪いわけではありませんが、企業などで日常使用するソフト・機器が対応していないと大問題となってしまいます。
業務に必要な専門的なソフト、経理の方の会計ソフトなどが使用できなくなると、たとえ数時間でもパニックとなり得ます。
弊社ではただいま、法人様や官公庁様など、複数のパソコンをお使いのオフィスへ出張で回避設定を行うご依頼を多数いただいております。
一度アップグレードが始まってしまうと、元の環境に戻すのにお時間も費用もかなりかかってしまうケースもありますので、こういった予防措置は非常に大事です。
個人の方でもこちらのサービス承っておりますので、ご用命の際はお気軽にお声掛け下さい。
