Lenovo X250 (20AL-CT01WW)にて
Windowsの起動はできるが○○DLLがありませんというエラーが沢山出て
その他にもショートカットやドロップボックスにもアクセスできない
というパソコンを修理いたしました。
まずHDDにエラーがあったのでHDDを交換。
そして元のWindowsデータを復旧、データも復旧し
無事Windowsが起動し
各リンクも開くようになりました。
大事なお仕事のデータがあったとの事で、無事復旧できてよかったです。
板橋区にお住いのお客様よりパソコンが正常に起動できないとの問い合わせがあり、持ち込まれました。
故障原因はハードディスク故障によるものでした。
バックアップを取り、新品交換修理、バックアップからお客様データを移行にて対応させていただきました。
また、windows10へのアップデート通知にもお悩みのようでしたので、アップデートを抑止するよう設定させていただきました。
大切に使用されているパソコンとのこと、データは重要とのことでしたので、復旧できて本当によかったです。
PCが起動途中で画面が固まるとの事で新宿区高田馬場のお客様にご相談頂きました。
約5回に1回は正常に起動できるが大抵Windowsのロゴで固まるとの事。
実際Windowsロゴで固まる現象も確認がとれました。
詳しい診断の結果はHDDの物理故障でした(;-A-;)
HDDに物理障害が出てしまうとHDD交換必須となります!!
今回は軽度物理障害だった為、問題なく
全データを救出することができました(゚∇^*)
2GBと少なく故障する前からちょこちょこ固まっていたとの事。
今後も長く使いたいとの事でしたので、
今回メモリを2GB増設させて頂きました。
増設後は、さくさくで固まることもなく使用できました!!
仕上がりもご満足いただけ、うれしい限りですo(*’▽’*)