今回のお客様は突然パソコンが起動しなくなったという事で、出張でお伺いさせて頂きました。
一体型PCのSONY VAIO VGC-LN52JGBを
新品HDD交換修理及びデータ復旧を行いましたっ
電源を押してもWindowsは起動せず、画面が真っ暗なままでした…
BIOSは起動するので内蔵HDDに問題があるかなと調べてみると、中度の物理故障を起こしていました。
データも必要との事でしたので、一度持ち帰らせて頂き、
すぐさまにデータ復旧を行い、
無事全てデータ復旧し納品致しました！
軽度ではあればお客様先で
データ救出を行う事が出来ますが、
それ以上ですとしっかりした設備で行わないと
更に悪化させてしまう可能性がありますからね。
PCが起動途中で画面が固まるとの事で新宿区高田馬場のお客様にご相談頂きました。
近いという事もありお持込頂き、詳しくお話を聞いたところ
約5回に1回は正常に起動できるが大抵Windowsのロゴで固まるとの事。
実際Windowsロゴで固まる現象も確認がとれました。
詳しい診断の結果はHDDの物理故障でした(;-A-;)
HDDに物理障害が出てしまうとHDD交換必須となります!!
今回は軽度物理障害だった為、問題なく
全データを救出することができました(ﾟ∇^*)
こちらのPC、Windows7Pro搭載なのですがメモリが
2GBと少なく故障する前からちょこちょこ固まっていたとの事。
今後も長く使いたいとの事でしたので、
今回メモリを2GB増設させて頂きました。
増設後は、さくさくで固まることもなく使用できました!!
仕上がりもご満足いただけ、うれしい限りですo(*’▽’*)
Apple Mac Book (13inch, Mid 2012)が起動しないとのことで、出張にてお伺いさせて頂きました！
「とにかくデータが大事！でも直るなら直してほしい！」…頑張ります!!
さっそく診断していったところ故障個所は内蔵HDDでした(´・ω・｀)
HDDの状態を考えると現地で復旧するには
時間がかなりかかってしまう為、一度お預かりさせて頂きました!!
物理故障で破損してしまったシステムが思ったよりも激しく、
故障HDDのクローンを作成しましたが修復しきれませんでした(>_<)
なので今回はOSを上書きして修復しました(ﾟ∇^*)
無事起動するようになり、動作も正常で問題無し!!
データも確保できPCも修理できたので大変喜んで頂けました!!
これにて作業完了です(。・∀・)ノ゛
DELL Inspiron3647のデータ救出と修理を行いました。
PC本体をお子さんが倒してしまったそうで、HDD(ハードディスク)が故障している状態。
データが重要とのことでお預かりしました。
実は「転倒」や「落下」はデータ復旧においては最も難易度が高いです。
データが書き込まれているプラッタにスクラッチが入ってしまうのが、その原因です。
今回も、恐る恐る確認してみたところ取り敢えずヘッドは無事。
不良セクタが多発して、読み込みスピードも極端に低下した状態でしたがなんとか無事9割程度のデータを救出に成功！これで一安心です。
その後、PCもHDDを新品交換しOSリカバリをおこないました。
その際、なぜか0x80070570なるエラーで先に進まない現象が発生・・・。
メモリ故障やその他故障を疑いましたが、
なんのことはなく御客様から預かったリカバリディスクが傷だらけなだけでした (;^_^A
超単純なオチでしたが、落ち着いて確認しないとダメですね。
その後は綺麗に磨いたところ問題なくリカバリできました。
NECの一体型PC VN770/Wの修理を行いました。
症状は「電源投入後、真っ黒画面に白い文字で立ち上がらず・・・」
分解したところ、この頃の一体型PCによく搭載されている見慣れたHDDがでてきました。
SEAGATE製 ST31000528ASのCC44ファームです。
いままでに何台も対応していて、経験上全部同じように壊れていますね。
今回のケースでは、HDD容量が取得できない状態でした。
ファームウェア内、トランスレーターというモジュールの不具合ですので、リビルドしてデータを救出致しました。
その他、起動しないPCもHDDを新品に交換し、PCが起動できるよう修理いたしました。
PC修理とデータ復旧、両方できるのが弊社の強みです！
