PCが起動途中で画面が固まるとの事で新宿区高田馬場のお客様にご相談頂きました。
近いという事もありお持込頂き、詳しくお話を聞いたところ
約5回に1回は正常に起動できるが大抵Windowsのロゴで固まるとの事。
実際Windowsロゴで固まる現象も確認がとれました。
詳しい診断の結果はHDDの物理故障でした(;-A-;)
HDDに物理障害が出てしまうとHDD交換必須となります!!
今回は軽度物理障害だった為、問題なく
全データを救出することができました(ﾟ∇^*)
こちらのPC、Windows7Pro搭載なのですがメモリが
2GBと少なく故障する前からちょこちょこ固まっていたとの事。
今後も長く使いたいとの事でしたので、
今回メモリを2GB増設させて頂きました。
増設後は、さくさくで固まることもなく使用できました!!
仕上がりもご満足いただけ、うれしい限りですo(*’▽’*)
