「使用中急にブルースクリーンになる。データは重要。」
とご相談頂きました。
今回は、宅配修理でご依頼頂きました。
まずは、状態の確認をしたところブルースクリーンが発生しました。
診断の結果は内蔵HDDの故障でした。
データは重要との事でしたので、まずは重要なデータを確保しHDDを交換し
Windows環境及び必要データを移行しました。
動作テストを行い、問題無い事を確認致しました。
内蔵HDDには寿命があり、消耗品扱いになります。
HDDメーカー側からは、3-5年がHDDの寿命と言われています。
修理案件の中でも、故障個所としてはかなり多いため、HDDは壊れるものという認識で
しっかりバックアップを取ることをお勧めいたします。
(症状や修理後の写真は撮り忘れてしまいました。)
NEC PC-LL700VG6B 電源投入不具合により起動しないPCをデータ救出しました！
今回は電源ボタンを押してもまったく反応しないパソコンでした。
ここ最近ＡＣアダプター故障が多かったのですが今回はそちらは正常。
マザーボードだけにしても電源投入できず、マザーボード故障でした。
ただ、ハードディスクもチェックしてみると故障判定されてしまっており
マザーとハードディスク両方修理すると高額になってしまうため今回はデータ救出でのご依頼となりました。
パソコンをそろそろ新しいものへ買い替えたいな！と思っているときの故障はすこし躊躇ってしまいますね。
当店でそういうときはデータ救出ができます。データを抜き出して外付けＨＤＤへ保存。
そのデータは新しいＰＣへ入れればそのまま使えるケースが多いです！
いままで貯めたデータを無駄にすることなく継続して使えます。
貴重な思い出は無くすと取り戻せません。あきらめずデータ救出を試されることをオススメします。
弊社では無料でお見積・診断行っておりますのでお気軽にご相談ください。
飛び込みで「さっきまで使用していたのに、急にWindowsが起動しなくなった！
どうにかデータだけは取り出したい！」とお持込いただきました。
お客様の方ですでに分解済みで、内蔵HDDだけでお持込頂きましたので
そのまま診断させて頂くとS.M.A.R.Tにエラーを確認。
状態でいうと軽度～中度物理障害といったところでした。
お預かりさせて頂き、詳しく診断させて頂いたところ
先頭から40%程はエラーだらけでかなりひどい状態でした。
データもそのあたりに固まっており心配でしたが、
結果としては90%以上のデータを復旧する事ができました。
お客様の重要だったデータも復旧する事ができ、弊社としてもうれしい限りです！
hp Pavilion g4 で起動時に画面が映らないパソコンを修理しました。
起動時にメーカーロゴが出て消えた後にまっくらになる現象でした。
メーカーロゴが消えた後はハードディスクを読み込む段階なのでそこでのトラブルを想定。
できるだけのデータを救い出すためコピーを開始。エラーが多いとそれだけ時間がかかるのですが
今回はかなり大変でコピーに３日かかりました。
当然のことながらエラー部位は読めないデータとなっているので消失するのですが、
Windows起動ファイルにエラーが集中していたようで、Windowsの修復により見事回復されました。
幸いユーザーデータは無傷に近く、ハードディスク交換修理にて故障前の環境に戻すことができました！
ディスクが物理故障していると起動処理が進まない等、明らかに停止してしまうのですが
ハードディスクを交換修理するとある程度のエラーはWindowsが修復可能になるため
起動しない＝即リカバリ などしないようにしましょう。
修理屋さんへ持ち込めば大切なデータがちゃんと戻ってくるかも？！
いまお客様のパソコンがどんな状況なのか。
弊社では診断、お見積は無料で行っていますのでお気軽にご相談ください。
Fujitsu FMVS75MWPでメーカーロゴ表示された後真っ暗というパソコンを修理しました。
起動してみるとメーカーロゴ出たあと黒い画面で止まってしまうというもの。
この場合はハードディスクに問題があることが多く、診断してみるとやはり物理故障と思われるステータスが。
このままこのHDDを使うことができないのでデータを新しいディスクにコピー開始。
このHDDはデータ破損が多く、全てのコピーに２日かかりました。
ただ幸い致命傷ではなかったようでWindowsはそのまま起動することができるまで回復し
ユーザーデータもほぼ残っていたため故障前の環境を残すことができました。
今回お客様がご依頼される前は新しくPCを買うか修理を依頼するか迷っておられましたが
修理すると決断されたキッカケは故障前の状態が復元できるから、でした。
新しくPCを買うとまっさらな状態でなおかつ使わないメーカーアプリがたくさん入っており
数年かけて自分好みの環境にしてきた時間がすべてリセットされてしまいます。
私たちも大切なお客様の思い出をできる限りお返しできるよう
ぜひスタッフ一同お手伝いさせていただければと存じますので
お困りでしたら診断無料で行っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
