hp Pavilion g4 で起動時に画面が映らないパソコンを修理しました。
起動時にメーカーロゴが出て消えた後にまっくらになる現象でした。
メーカーロゴが消えた後はハードディスクを読み込む段階なのでそこでのトラブルを想定。
できるだけのデータを救い出すためコピーを開始。エラーが多いとそれだけ時間がかかるのですが
今回はかなり大変でコピーに３日かかりました。
当然のことながらエラー部位は読めないデータとなっているので消失するのですが、
Windows起動ファイルにエラーが集中していたようで、Windowsの修復により見事回復されました。
幸いユーザーデータは無傷に近く、ハードディスク交換修理にて故障前の環境に戻すことができました！
故障状況によっては以前の環境に戻すことが可能！
ディスクが物理故障していると起動処理が進まない等、明らかに停止してしまうのですが
ハードディスクを交換修理するとある程度のエラーはWindowsが修復可能になるため
起動しない＝即リカバリ などしないようにしましょう。
修理屋さんへ持ち込めば大切なデータがちゃんと戻ってくるかも？！
いまお客様のパソコンがどんな状況なのか。
弊社では診断、お見積は無料で行っていますのでお気軽にご相談ください。
