港区のお客様よりご相談を頂きまして、出張にて診断させて頂きました。
又、購入当初から右側のUSBが認識しなかったそうですが、
修理へ出すのに時間が掛かるから
左側だけで使用してたとの事です(((( ;ﾟдﾟ))))
診断結果は、マザーボード故障が原因でした。
何か不調があった際に早めに修理を出していれば、まだ軽症状で済んでたかも知れませんね。。。
今回は、修理よりHDD内のデータを救出して欲しいとの事で、内蔵HDDは故障しておりませんでしたので、
新品外部HDDへデータ救出を行い、即納品させて頂きました。