Seagate ST31000528AS CC44のデータ復旧を行いました。
PC内蔵HDDですが、お客様ご自身で取り外し、USB変換アダプタに繋げたものの中身が見れなかったとのことです。
過去に何度も記事化していますし、またこのHDDか・・・という感じですが
こちらの機種、非常によく壊れるモデルですね。
ファームウェアに不具合を抱えていますので、ファームウェアの修復処理を加えたあとに
クローンイメージを取得する方法で対応させていただいております。
今回も同様の流れで対応させて頂きました。
お急ぎとのことだったので受取日、翌日には納品させて頂きました。
IBMの古いWIn98マシンの対応を行いました。
故障症状は電源が入らない状態でしたが、マシンが古いので修理は不要。
データの取り出しのみご依頼いただきました。
HDD自体は特に問題なかったため、全データを救出しDVD-Rにて納品いたしました。
起動しなくなったASUS F102Bが運ばれてきました。
故障症状は「電源を入れても、全く反応なし・・・」
安かったPCなので修理は不要。データのみ救出したいとのことでした。
分解してHDDを確認したところ、
データはすべて問題なし。
全データ救出し、納品させていただきました。
DELL Inspiron3647のデータ救出と修理を行いました。
PC本体をお子さんが倒してしまったそうで、HDD(ハードディスク)が故障している状態。
データが重要とのことでお預かりしました。
実は「転倒」や「落下」はデータ復旧においては最も難易度が高いです。
データが書き込まれているプラッタにスクラッチが入ってしまうのが、その原因です。
今回も、恐る恐る確認してみたところ取り敢えずヘッドは無事。
不良セクタが多発して、読み込みスピードも極端に低下した状態でしたがなんとか無事9割程度のデータを救出に成功！これで一安心です。
その後、PCもHDDを新品交換しOSリカバリをおこないました。
その際、なぜか0x80070570なるエラーで先に進まない現象が発生・・・。
メモリ故障やその他故障を疑いましたが、
なんのことはなく御客様から預かったリカバリディスクが傷だらけなだけでした (;^_^A
超単純なオチでしたが、落ち着いて確認しないとダメですね。
その後は綺麗に磨いたところ問題なくリカバリできました。
ウイルス Crypt0L0ckerの駆除作業を行いました。
このウイルス感染すると次のような画面がでまして・・・
「お客様のファイルをＣｒｙｐｔ０Ｌ０ｃｋｅｒウイルスによって暗号化しました」と大きく表示され、「お客様の重要なファイル（ネットワーク・ディスク、ＵＳＢなどのファイルを含む）：画像、動画、ドキュメントなどは、当方のＣｒｙｐｔ０Ｌ０ｃｋｅｒウイルスよって暗号化されました。お客様のファイルをもとに戻すには、お支払いが必要となります。お支払いのない場合、ファイルは失われます。」などと、支払いを要求されるランサムウェアと呼ばれるタイプの身代金ウイルスです。
Crypt0L0ckerに感染するとデスクトップやマイドキュメントなどのユーザーデータが全て暗号化されてしまいます。
Crypt0L0cker自体の駆除・削除は通常の方法で可能ですが、暗号化解除は至難の技・・・というか無理です・・・。
ただし今回は運良く直前までWindows7のシャドウコピー機能が動いていたため、全データを復元できました！
ということで、ウイルス駆除・削除後シャドウコピー領域のデータを復元し事なきを得ました。
これ系のウイルスに感染した場合、シャドウコピー機能や通常のバックアップを行っていたかが運命の分かれ道ですね。
PC Fixsでは店舗お持ち込み・出張・宅配にてパソコン修理を承っております。
CryptoLockerでお困りの方は、まずは復旧可能かどうか診断いたします。ぜひ一度お電話・メールにてご相談ください。
