新宿区にお住いのお客様よりwindows10にアップグレード後、正常に起動しなくなってしまったとのことでお持込いただきました。
何度も何度もアップグレードのポップアップが出てくるため、アップグレードをしたところ、起動しなくなってしまったとのことでした。
OSが激しく破損しているためリカバリ等でOSを修復することができませんでしたので、windowsのクリーンインストール+データ復旧にて対応させていただきました。
弊社ではwindows10へのアップグレードは推奨しておりません。ポップアップがでないよう設定することも可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
Fujitsu FMVS75MWPでメーカーロゴ表示された後真っ暗というパソコンを修理しました。
起動してみるとメーカーロゴ出たあと黒い画面で止まってしまうというもの。
この場合はハードディスクに問題があることが多く、診断してみるとやはり物理故障と思われるステータスが。
このままこのHDDを使うことができないのでデータを新しいディスクにコピー開始。
このHDDはデータ破損が多く、全てのコピーに２日かかりました。
ただ幸い致命傷ではなかったようでWindowsはそのまま起動することができるまで回復し
ユーザーデータもほぼ残っていたため故障前の環境を残すことができました。
今回お客様がご依頼される前は新しくPCを買うか修理を依頼するか迷っておられましたが
修理すると決断されたキッカケは故障前の状態が復元できるから、でした。
新しくPCを買うとまっさらな状態でなおかつ使わないメーカーアプリがたくさん入っており
数年かけて自分好みの環境にしてきた時間がすべてリセットされてしまいます。
私たちも大切なお客様の思い出をできる限りお返しできるよう
ぜひスタッフ一同お手伝いさせていただければと存じますので
お困りでしたら診断無料で行っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
NEC一体型デスクトップのこの機種でハードディスク障害が複数確認されています。
このパソコンもスタートアップ修復を繰り返しましたが失敗して起動しなくなりました。
ハードディスクには障害を回避する機能があり、普段何気なく使えていてもなかなか表面化せず
エラーはゆっくり蓄積されていき、ある日突然動かなくなったり読めなくなったりします。
突然のことで困っていたお客様でしたが、幸いデスクトップ・マイドキュメント・ピクチャ等
普段使用していたファイルは問題なかったので回復できとても喜ばれました！
たとえパソコンは起動しなくなってもデータを救い出せる可能性は残っています。
ディスクの内容を特殊な機械でコピーするので可能な限り大切なデータを救出することができます。
弊社では、無料診断を行っておりますのでお困りの際は、お気軽にご相談ください。
現在Windows10アップグレードが由々しき問題になっております。
そこで現在弊社では、Windows10のアップグレード対策を法人様向けに行っております。
この度、対応させて頂いた新宿区の不動産関係の法人様では、職場にあるパソコンの半数、5台のパソコンが一斉にWindows10にアップグレードされてしまったとのことで対応させていただきました。
こちらの会社ではそれぞれ別の機種（Windows7、8.1マシン）をご使用されており、Windowsが起動しなくなってしまったり、頻繁に業務で使用するソフトが起動しなかったり、プリンターなどの外部機器が使えなくなってしまったりと症状は様々。
その中でも、顧客情報・取引先情報の入ったパソコンが起動不能になり、業務にかなり支障が出ており、緊急事態でした。
起動不良のため初期化が必要なPCは現地でデータ取り出し、その他元の7や8などに戻すなどの処置と共に、全てのパソコンに対しWindows10アップグレード回避の処置を施しました。
こちらの会社が業務にメインで使用しているソフトはWindows10に対応しておらず、アップグレードしてしまうと非常に困るということでしたので、不具合のないパソコンに対してもきちんと回避するよう設定させていただきました。
Windows10に対応している機種をアップグレードした場合でも、ご使用のソフトがWindows10に対応しているとは限りません。
Windows10は優れた点も多くあり、決して全てのアップグレードが悪いわけではありませんが、企業などで日常使用するソフト・機器が対応していないと大問題となってしまいます。
業務に必要な専門的なソフト、経理の方の会計ソフトなどが使用できなくなると、たとえ数時間でもパニックとなり得ます。
弊社ではただいま、法人様や官公庁様など、複数のパソコンをお使いのオフィスへ出張で回避設定を行うご依頼を多数いただいております。
一度アップグレードが始まってしまうと、元の環境に戻すのにお時間も費用もかなりかかってしまうケースもありますので、こういった予防措置は非常に大事です。
個人の方でもこちらのサービス承っておりますので、ご用命の際はお気軽にお声掛け下さい。
OSHIBA Dynabook EX/35LWHKの修理を行いました。
こちらの機種、故障症状は「電源を入れてもスタートアップ修復画面に強制的に飛ばされてしまう」というもの・・・
実機を確認したところ、Windows7のロゴが出てから画面下部にバーが表示され、スタートアップ画面に飛ばされるというパターンでした。
診断したところ機械的故障はなし、Windowsのレジストリ・システムファイル周りの障害と思われますが、難関でした。
実はこのパターン、リカバリ(初期化)しないで治すのは大変なんです。
今回も故障前元通りの環境が戻ってくるよう、いろいろ試しましたがリカバリが必要と判断しました。
今回の修理プランは必要データをまずはデータ救出、それが終わったらPCをリカバリして、元あった場所にデータを戻しました。
修理後は通常通りPCは使えるようになり、重要データも確保できました！
※写真画像は初期化直後の、いわゆる購入時の状態です
