OA機器の販売業者様からのご依頼です。
お客様先で、RAID1構成のうち片方のHDDが壊れたので
新品HDDに差し替えリビルドを実施。
なぜかリビルドに失敗し、もともとアクセスできていたHDDにすらアクセスできなくなってしまったそうです。
診断した結果、壊れていないと思われた元々のHDDも不良セクタが発生し故障した状態でした。
故障したHDDを元にリビルドしようとしたので上手くいかなかったのだと思われます。
IO DATAやBuffaloの一昔前のNASはS.M.A.R.T情報すら閲覧できないので、必ずリビルドなどする前にPCに繋げて状態を確認しないと危険です。
不良セクタ発生箇所は、OSシステムパーティションの方でしたので、データパーティションは無傷。
全データを救出し納品させていただきました。
ウィルスに感染した為お客様自ら調べて駆除したところwindowsが起動できなくなったとのことでご依頼頂きました。
弊社にご来店頂くのが難しいとのことで、
今回は出張にてお伺いさせて頂きました。
PCの機種はASUS K55Vで、症状を確認したところ
メーカーロゴの後ブルースクリーンが発生(*ﾟД`;)
あらゆる手段で修復を試みましたがOSが完全に壊れていて
修復できず、お客様もかなりお急ぎだった為必要データを救出し
OSの再インストールを行いました。
初期化しているので当たり前ですが、起動後の動作も問題なく
機械的にも故障はありませんでした。
今まで郵送対応のみの修理業者にしか依頼したことがないとのことで、
弊社の即日訪問等の対応に喜んで頂き、うれしい限りです(*｀･ｗ・)
弊社は24時間受付可能ですので、困ったその時にご連絡ください。
お客様の大切なPCを、できる限り迅速に修理させて頂きます!!
Acer L5100をお持ち込み頂きました。
「電源スイッチを押しても、一切画面が表示されない」とのことで早速診断。
その結果、マザーボードが壊れていることが判明。
古いパソコンなので修理せずデータ救出のみ希望とのことでしたので、
その場で全てのデータを救出し納品させていただきました！
バッファロー LS-WSX1.0TL/R1のデータ復旧を行いました。
「共有フォルダにアクセスできない、NAS Navigaterからもアクセスできない」とのことです。
他社PCサポート業社様からのバトンタッチで、お預かりしました。
調査したところRAIDレベル０。
S.M.A.R.Tではエラーがないものの、ディスク2は一部ハードウェア的に故障していました。
なおかつディスク1.2ともに論理障害を引き起こしており、システムパーティション、データパーティションともに潰れていました。ディスク2に至ってはパーティションテーブルが狂っており、パーティションのスタートセクタとエンドセクタが微妙にずれている妙な状態でした。
このような状態でしたので、初期診断に手こずりましたがHDDのデータ復旧は診断ができれば7割は作業が終わったようなものです。
最終的にはほぼ100パーセントのデータをきれいな形で救出することができました。
IO DATAのNAS（HDL-S1.0）です。5年前くらいのモデルですね。
認識不可とのことでお預かり致しました。
内蔵HDDには問題ありませんでしたので、即日でデータ救出・納品させて頂きました！
