これからの季節要注意!落雷が原因のパソコン・HDD(NAS)故障

雷でパソコンが壊れた

これからの季節で多い故障原因のひとつ、雷・停電によるトラブル。

なぜ雷や停電でパソコンが壊れるのか?

近くで雷が鳴った後や、落雷があった後に、パソコンが起動できなくなったり、インターネットができなくなる可能性があります。

パソコンが直接落雷を受けたわけではなくても、雷が落ちた周辺に大きな電圧が加わることにより、電線や電話線などを通じてパソコンに異常な電流が流れることにより故障してしまうのです。(雷サージ)

パソコンにかぎらず、家電などの精密機器が故障してしまう危険があります。

一度の雷で家中の家電が壊れてしまうことも…怖いですね。

 

パソコンの場合、電源ユニットやマザーボードを始め、あらゆるパーツに影響が出る可能性があります。

また、モデムやルーターが故障してしまい、インターネットに繋がらなくなることも…

 

雷によるパソコンの故障を防ぐ方法

雷サージによる被害を防ぐ方法としては、雷サージ対策済みの電源タップの使用をおすすめします。

過電圧・過電流を可能な限り防いで 被害を最小限に抑えてくれます。

また、雷の被害にかぎらず普段からデータのバックアップをとっておくことも被害を最小限に抑えるためには重要です。

 

もしも雷が原因でパソコンが壊れてしまったら

落雷が原因でパソコンが壊れてしまった場合、想定される故障箇所が多いので、まずは一度お電話等でご相談下さい。

お使いのパソコンの現在の症状をお聞きした上で、予想される故障原因・お見積もりをご案内します。

マザーボード故障などで部品の取り寄せにお日にちがかかる場合でも、最短即日でデータをすぐに取り出せるデータ復旧サービスも承っています。

急な雷でのパソコントラブルの際はお気軽にご相談下さい。


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Windows10アップグレード途中に焦って強制終了はダメ!

Windows10勝手にアップグレード強制終了

ひきつづき、勝手にWindows10のアップグレードされてしまうトラブルが多くご相談されています。

非対応機種をアップグレードしてしまって故障してしまうケースが多いのは以前の記事でも紹介しましたが、
同時に多いのが、Windows10のアップグレードが開始され、慌てて電源を長押しして強制終了してしまい、正常に起動できなくなってしまうケース。
これは非常にオススメできない対応方法です。

焦ってしまうお気持ちはわかるのですが、こういった場合はWindows10にアップグレードされるのを一旦待ちましょう。
そうでないと、元のOSにも10にもできず、初期化しなければならなくなる場合も…

起動しなくなった場合は、修理お任せ下さい

通常初期化すると書類や音楽など保存されたデータは消え、工場出荷状態になります。

製造メーカーにHDD修理を頼むと大抵の場合データは消えてしまいます。

 

 

修理のため初期化が必要な場合でも当店では、必要なデータを取り出してからの初期化と言った対応も可能です。

 

データ・修理を諦める前に、まずは当店にご相談下さい!


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Windows10アップグレード回避処置 出張対応

現在Windows10アップグレードが由々しき問題になっております。

そこで現在弊社では、Windows10のアップグレード対策を法人様向けに行っております。

stop windows10 upgrade 回避

この度、対応させて頂いた新宿区の不動産関係の法人様では、職場にあるパソコンの半数、5台のパソコンが一斉にWindows10にアップグレードされてしまったとのことで対応させていただきました。

 

こちらの会社ではそれぞれ別の機種(Windows7、8.1マシン)をご使用されており、Windowsが起動しなくなってしまったり、頻繁に業務で使用するソフトが起動しなかったり、プリンターなどの外部機器が使えなくなってしまったりと症状は様々。

その中でも、顧客情報・取引先情報の入ったパソコンが起動不能になり、業務にかなり支障が出ており、緊急事態でした。

 

元のOSに戻し、会社のPC 全台にアップグレード回避の処置

起動不良のため初期化が必要なPCは現地でデータ取り出し、その他元の7や8などに戻すなどの処置と共に、全てのパソコンに対しWindows10アップグレード回避の処置を施しました。

こちらの会社が業務にメインで使用しているソフトはWindows10に対応しておらず、アップグレードしてしまうと非常に困るということでしたので、不具合のないパソコンに対してもきちんと回避するよう設定させていただきました。

Windows10に対応している機種をアップグレードした場合でも、ご使用のソフトがWindows10に対応しているとは限りません。

Windows10は優れた点も多くあり、決して全てのアップグレードが悪いわけではありませんが、企業などで日常使用するソフト・機器が対応していないと大問題となってしまいます。

業務に必要な専門的なソフト、経理の方の会計ソフトなどが使用できなくなると、たとえ数時間でもパニックとなり得ます。

 

法人様向けオフィスのパソコンのWindows10回避サービス

弊社ではただいま、法人様や官公庁様など、複数のパソコンをお使いのオフィスへ出張で回避設定を行うご依頼を多数いただいております。

一度アップグレードが始まってしまうと、元の環境に戻すのにお時間も費用もかなりかかってしまうケースもありますので、こういった予防措置は非常に大事です。

個人の方でもこちらのサービス承っておりますので、ご用命の際はお気軽にお声掛け下さい。


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Panasonic Let's note CF-S9 マザーボード故障・即日データ取り出し(新宿区)

Panasonic Let’s note CF-S9の即日データ復旧の案件です。

Panasonic Let's note CF-S9 修理

東京都新宿区のお客様より修理・データ復旧のご依頼いただきました。

機種は「Panasonic Let’s note CF-S9」。

レッツノートは、頑丈さ・長時間バッテリ・軽さに優れ、ビジネスマンに適したノートPCですので愛用されているお客様も多いです。

昨日まで普通に使えていたのに、今朝立ち上げようとすると電源ボタンを押しても全く反応せず起動しないとのこと…

本日仕事でどうしても必要なデータがあるため、とにかくデータを早急に取り出したいとのご要望です。

 

起動しないノートPCから即日データ取り出し対応可能

朝一で店舗へお持ち込みいただき、パソコンを確認したところ、マザーボード故障の疑いが濃厚。

在庫状況により、こちらのマザーボードは部品を取り寄せる必要があったので、修理には数日お日にちが必要。

レッツノートユーザーに多い、仕事でバリバリPCを使われるお客さまにとっては、中のデータをすぐに取り出すことがかなり重要!

幸い HDDは不具合がなかったので、必要なデータの取り出しを行わせていただきました。

かなり重要なデータのようで、たいへん喜んで頂けました。

 

急いでデータを取り出したい方、出張での対応も可能です

今回のようにお急ぎの場合は、店舗受付はもちろんのこと出張でのデータ復旧も対応可能です。

故障原因、HDDの状態・容量など条件により異なりますが、「修理よりデータ復旧を先行してやって欲しい」などのお客様のニーズを大切にした対応を心がけております。

会社のパソコンが急に壊れ、仕事に支障が出て困っている!といった状況の場合は是非お声掛け下さい。

パソコン・外付けHDD・NAS・サーバーなどメーカーや機器を問わず対応いたします。

 

まずは、お電話・メールでご相談下さい。出来る限りに最善の修理方法をご提案させていただきます。

緊急な出張案件を夜間等にメールで出張案件をご相談される際は、緊急の旨をメールにご記載下さい。

また、店舗は10:00から年中無休で営業しておりますので、朝一の持ち込みご希望の方もメールにてご一報ください。

データ復旧に強いPC Fixsだからこそ、お客様のトラブルに全力で対応させていただきます。


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Hitachi HDT725025VLAT80 重度物理障害 データ復旧

HITACHI HDT725025VLAT80のデータ復旧を行いました。

もともとはLaCie製の外付けHDDに内蔵されていたものです。

こちらの案件、築地の某高級データ復旧業者に一度出されたそうです。

そちらでの見積が高く、また対応に不信感を持ったとのことで弊社にご依頼頂きました。

お選び頂きましてありがとうございます。

 

ジジジ、ジジジッというような極小さな異音

故障の状態ですが、電源を入れるとジジジ、ジジジッというような極小さな異音があり、HDDはBSY状態のまま応答を停止しデータアクセスが一切できない状態でした。カッコン、カッコンというような典型的なノッキング音がするわけではありませんが、診断結果は重度物理障害(ヘッド故障)です。こちらのHDD、ドナー在庫がなかったため取り寄せに4,5日要しましたが完全にドナーとして合致するHDDを入手することができました。生産国・製造年月まで同一です。

HITACHI_HDT725025VLAT80

重度物理障害(ヘッド交換)の大前提は適合ドナーがあるかないかですので、今回はその点クリアです。

部品到着後早速ヘッド交換を実施しました。

HITACHI_HDT725025VLAT80open

この写真の状態はペイシェント(故障HDD)側のヘッドを取り外したあたりです。

 

専門装置にてデータを救出

ヘッド交換後はディスクイメージの取得です。

この工程はHDD全体の物理イメージ、要するに全データを抽出作業になります。

PC-3000という業界標準の専門装置で負荷をかけないように気をつけ、確実にデータを抽出していきます。

ヘッド交換が必要な障害ではプラッタにもダメージがあることがほとんどですので

エラーが多すぎるとこの工程で、かなりの時間が必要となります。

またはヘッドが再度故障してしまうため、2回、3回とヘッド交換を重ねてデータを抽出していくこととなります。

 

今回は不良セクタと呼ばれるエラーは大量にあるもののデータが実際に保管されているわけではない

空き領域に集中していたため必要データはかなり良好な状態で救出することに成功しました。

 

ヘッド交換が必要なデータ復旧はお任せ下さい

データ復旧可否はケースバイケースですが、専門的技術、機材を揃えて対応致しております!

他店で高額見積で断念された方、技術的に断られた案件など是非ご相談くださいませm(_ _)m


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