神奈川県横浜市にお住いのお客様よりwindows10にアップデート後、しばらく問題なく使用できていたが、急に動作不具合が発生したとのことでお持込いただきました。タッチパッド、マウス共に左クリックが反応しない、動作が重たい等の不具合を確認しました。
OSが激しく破損しているためリカバリ等でOSを修復することができませんでした。そのためwindowsのクリーンインストール+データ復旧にて対応させていただきました。
あらかじめデータ重要とご教示いただいておりましたので、無事復旧できて安堵しております。
新宿区にお住いのお客様より外付けHDDの電源が入らなくなってしまったとのことでお持込いただきました。
原因は筐体側の基盤故障によるものでしたので、内臓HDDを取出し、新品の外付けHDDに必要データを救出させていただきました。
外付けHDDをお持ちでない場合も弊社にて用意がございますのでお気軽にご相談くださいませ。
Fujitsu FMVS75MWPでメーカーロゴ表示された後真っ暗というパソコンを修理しました。
起動してみるとメーカーロゴ出たあと黒い画面で止まってしまうというもの。
この場合はハードディスクに問題があることが多く、診断してみるとやはり物理故障と思われるステータスが。
このままこのHDDを使うことができないのでデータを新しいディスクにコピー開始。
このHDDはデータ破損が多く、全てのコピーに２日かかりました。
ただ幸い致命傷ではなかったようでWindowsはそのまま起動することができるまで回復し
ユーザーデータもほぼ残っていたため故障前の環境を残すことができました。
今回お客様がご依頼される前は新しくPCを買うか修理を依頼するか迷っておられましたが
修理すると決断されたキッカケは故障前の状態が復元できるから、でした。
新しくPCを買うとまっさらな状態でなおかつ使わないメーカーアプリがたくさん入っており
数年かけて自分好みの環境にしてきた時間がすべてリセットされてしまいます。
私たちも大切なお客様の思い出をできる限りお返しできるよう
ぜひスタッフ一同お手伝いさせていただければと存じますので
お困りでしたら診断無料で行っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
「iMacが起動できない。PCは買い替えを考えていたので、データだけ救出したい。」
とご相談を頂き、お持込は難しいとの事で郵送にて対応させて頂きました。
診断を進めたところ、内蔵HDDの物理故障でした。
状態は、復旧難易度でいうと中度でした。
物理障害と論理障害が両方起こっていました。
時間よりも、復旧率が重要との事でしたのでお時間は余裕を持っていただきました。
結果として95%以上のデータを復旧する事ができました。
お客様の最重要データもしっかり復旧でき、とても喜んで頂けました。
お客様の大切なデータですので、なるべく復旧率をあげられるよう日々努めてまいります。
板橋区にお住いのお客様よりパソコンが正常に起動できないとの問い合わせがあり、持ち込まれました。
故障原因はハードディスク故障によるものでした。
バックアップを取り、新品交換修理、バックアップからお客様データを移行にて対応させていただきました。
また、windows10へのアップデート通知にもお悩みのようでしたので、アップデートを抑止するよう設定させていただきました。
大切に使用されているパソコンとのこと、データは重要とのことでしたので、復旧できて本当によかったです。
