HP Pavilion 15-n217TUの電源が入らないと
港区のお客様よりご相談を頂きまして、出張にて診断させて頂きました。
又、購入当初から右側のUSBが認識しなかったそうですが、
修理へ出すのに時間が掛かるから
左側だけで使用してたとの事です(((( ;ﾟдﾟ))))
診断結果は、マザーボード故障が原因でした。
何か不調があった際に早めに修理を出していれば、まだ軽症状で済んでたかも知れませんね。。。
今回は、修理よりHDD内のデータを救出して欲しいとの事で、内蔵HDDは故障しておりませんでしたので、
新品外部HDDへデータ救出を行い、即納品させて頂きました。
お客様ご自身でWindows7から8.1へアップグレードしてる最中に
致命的なエラーが出てしまい更新が出来ない及び
リカバリーすら出来ない状態になり
弊社へお持込みして頂きました（・ω・）
早速診断をさせて頂きまして、
内蔵のHDDは問題無いのですが、
アップグレード中に予期しないエラーで
止まってしまった事により、
Windows7のOSデータが完全に壊れてしまっておりましたが、ユーザデータは無事でした。
データ復旧とWindows8.1へアップグレードのご依頼になりました(’-’*)
今回のTOSHIBA T552/58FBはWindows8のみメーカーサポートされている為、
ドライバー関係がエラー出ているのもあるため、地道に正しく認識するよう導入していきました(；´Д｀)
他に問題箇所は無く、
無事新しいOSとデータ復旧が完了致しましたっヾ(´▽｀;)ゝ
Windowsアップグレードは何かと不具合が出たりするので、
インストールする際は、必ずバックアップを取ってから
作業開始した方が良いですね(； ･`д･´)
「久しぶりに使おうと思ったら電源入れても全く無反応で起動しない！」
とのことで東京都三鷹市のお客様よりご依頼頂きました。
対象のPCが一体型のデスクトップですので今回は郵送にて対応させて頂きました！
お客様とご相談した結果、
修理ではなくデータ救出での対応に！
HDDはエラーもなく正常な状態でしたので
無事100%のデータを救出することができました!!
お客様の大切なデータをお届け
することができよかったです(≧∇≦*)
今回のお客様は突然パソコンが起動しなくなったという事で、出張でお伺いさせて頂きました。
一体型PCのSONY VAIO VGC-LN52JGBを
新品HDD交換修理及びデータ復旧を行いましたっ
電源を押してもWindowsは起動せず、画面が真っ暗なままでした…
BIOSは起動するので内蔵HDDに問題があるかなと調べてみると、中度の物理故障を起こしていました。
データも必要との事でしたので、一度持ち帰らせて頂き、
すぐさまにデータ復旧を行い、
無事全てデータ復旧し納品致しました！
軽度ではあればお客様先で
データ救出を行う事が出来ますが、
それ以上ですとしっかりした設備で行わないと
更に悪化させてしまう可能性がありますからね。
PCが起動途中で画面が固まるとの事で新宿区高田馬場のお客様にご相談頂きました。
近いという事もありお持込頂き、詳しくお話を聞いたところ
約5回に1回は正常に起動できるが大抵Windowsのロゴで固まるとの事。
実際Windowsロゴで固まる現象も確認がとれました。
詳しい診断の結果はHDDの物理故障でした(;-A-;)
HDDに物理障害が出てしまうとHDD交換必須となります!!
今回は軽度物理障害だった為、問題なく
全データを救出することができました(ﾟ∇^*)
こちらのPC、Windows7Pro搭載なのですがメモリが
2GBと少なく故障する前からちょこちょこ固まっていたとの事。
今後も長く使いたいとの事でしたので、
今回メモリを2GB増設させて頂きました。
増設後は、さくさくで固まることもなく使用できました!!
仕上がりもご満足いただけ、うれしい限りですo(*’▽’*)
