ASUS X202E 『起動しない』 PCをお預かりしました。
水濡れが原因で、通電不可。
うんともすんとも…という状態でした。(>︿<｡)
診断結果は、、マザーボード＆HDD故障。
高額修理となってしまうため、修理せずデータ復旧のみ行うこととなりました。
後日、新しいパソコンをお持ち込み頂けたので、
復旧したデータを新PCへ移行するところまでやらせて頂きました！٩( ‘ω’ )و✧
PC Fixsでは、修理キャンセルで、データ復旧のみも承っております！(｡•̀ᴗ-)✧
少量であればDVD・USB、丸ごとであれば外付けHDD、新しいPCへ移行など、
お客様のご希望に合わせて対応致します！(๑•̀ㅂ•́)و✧
持ち込み・宅配は診断料が無料ですので、
修理 or 買い替えでお悩みの方も、まずはご相談ください♪( •̀ᴗ•́ )/
今回は実際に修理したお話でございませんが
お問い合わせの多い
いつも通りパソコンを立ち上げようと思ったら画像のような状態になって
Windowsが立ち上がらない。
原因は様々です。データの破損によるものだったりHDD(SSD)の物理障害だったり
修理する方法も全く違うし、かかる時間や難易度も違います。
でも症状は同じだったりします。
お電話で大体いくらくらいかかるの？どのくらい日数がかかるの？
と聞かれる事があります。
当然お客様にとって一番気になる部分であるのは承知しているのですが
実際に診断してみないと正確な回答ができませんので
是非弊社にパソコンを預けていただき診断させてください。
そしてこのようなエラーで起動できなくなっても大丈夫なように
常日頃のバックアップを心がけていただければとおもいます。
とご相談頂きました。
機種は
内蔵HDDを2台搭載しており、RAID1(ミラーリング)が構成されているとの事でした。
早速診断を進めたところ、Disk1が物理障害とファームウェア障害が併発しており、
DIsk2は論理障害が考えられる状態でした。
データが重要との事でしたので、まず論理障害のDisk2から内部を確認したのですが、
どちらかというと論理障害というよりもRAID構成ができていないような感じでした。
初期設定は、メーカーとのことでしたので、お客様も間違いないはずとのこでしたが
結局そちらからは、データ復旧はできませんでした。
Disk2が序盤から怪しかった為、状態は悪いのですがDisk1も同時進行で復旧をすすめたところ、
そちらからは一部データに破損はでましたが、なんとかデータを復旧する事ができました。
最終的に、データ復旧・HDD交換修理・RAID1(ミラーリング)の構成をご依頼頂きました。
なんとか納期にも間に合いお客様にも喜んで頂けました。
ファームウェア障害(中度物理障害)は、対応できる復旧業者も少なく、
障害に気づけず重度のHDD故障(重度物理障害)としか判断できないような業者さんも数多くいます。
重度物理障害と判断された場合、料金がかなり高額になってしまいます。
弊社では、しっかり故障状態を切り分けし、故障状態に見合ったお見積りをご呈示させて頂いております。
お困りの際は、是非弊社の無料診断サービスをご利用ください。
NEC PC-LL700VG6B 電源投入不具合により起動しないPCをデータ救出しました！
今回は電源ボタンを押してもまったく反応しないパソコンでした。
ここ最近ＡＣアダプター故障が多かったのですが今回はそちらは正常。
マザーボードだけにしても電源投入できず、マザーボード故障でした。
ただ、ハードディスクもチェックしてみると故障判定されてしまっており
マザーとハードディスク両方修理すると高額になってしまうため今回はデータ救出でのご依頼となりました。
パソコンをそろそろ新しいものへ買い替えたいな！と思っているときの故障はすこし躊躇ってしまいますね。
当店でそういうときはデータ救出ができます。データを抜き出して外付けＨＤＤへ保存。
そのデータは新しいＰＣへ入れればそのまま使えるケースが多いです！
いままで貯めたデータを無駄にすることなく継続して使えます。
貴重な思い出は無くすと取り戻せません。あきらめずデータ救出を試されることをオススメします。
弊社では無料でお見積・診断行っておりますのでお気軽にご相談ください。
hp Pavilion g4 で起動時に画面が映らないパソコンを修理しました。
起動時にメーカーロゴが出て消えた後にまっくらになる現象でした。
メーカーロゴが消えた後はハードディスクを読み込む段階なのでそこでのトラブルを想定。
できるだけのデータを救い出すためコピーを開始。エラーが多いとそれだけ時間がかかるのですが
今回はかなり大変でコピーに３日かかりました。
当然のことながらエラー部位は読めないデータとなっているので消失するのですが、
Windows起動ファイルにエラーが集中していたようで、Windowsの修復により見事回復されました。
幸いユーザーデータは無傷に近く、ハードディスク交換修理にて故障前の環境に戻すことができました！
ディスクが物理故障していると起動処理が進まない等、明らかに停止してしまうのですが
ハードディスクを交換修理するとある程度のエラーはWindowsが修復可能になるため
起動しない＝即リカバリ などしないようにしましょう。
修理屋さんへ持ち込めば大切なデータがちゃんと戻ってくるかも？！
いまお客様のパソコンがどんな状況なのか。
弊社では診断、お見積は無料で行っていますのでお気軽にご相談ください。
