今回は実際に修理したお話でございませんが
お問い合わせの多い
いつも通りパソコンを立ち上げようと思ったら画像のような状態になって
Windowsが立ち上がらない。
原因は様々です。データの破損によるものだったりHDD(SSD)の物理障害だったり
修理する方法も全く違うし、かかる時間や難易度も違います。
でも症状は同じだったりします。
お電話で大体いくらくらいかかるの？どのくらい日数がかかるの？
と聞かれる事があります。
当然お客様にとって一番気になる部分であるのは承知しているのですが
実際に診断してみないと正確な回答ができませんので
是非弊社にパソコンを預けていただき診断させてください。
そしてこのようなエラーで起動できなくなっても大丈夫なように
常日頃のバックアップを心がけていただければとおもいます。
FUJITSU AH77/Hの修理を行いました。
こちらの機種、お客様ご自身でOS初期化をしようとして、うまくいかなかったとのことでお預かりです。
診断したところ、CDブートができず、BIOS画面にも入ることができない状態を確認。
どうやらBIOS絡みの不具合のようです・・・
さらに調べたところメーカーから修正版BIOSがでていましたので、こちらを適用しました。
その後はBIOSの不具合が解消されOSリカバリもうまくいきました！
そもそもご依頼いただいた問題はこれだけですが、
キーボード全体に異物(食べカス?)が大量に詰まっており、押し心地がグニュグニュで
一部かなり効きづらいキーがでていました。
こちらは、このままでは不便なのでキーボードの洗浄を提案させていただきました。
弊社では超音波洗浄機で洗浄していますので、こういった頑固な汚れも綺麗になります。
洗浄結果は洗浄前と洗浄後の比較写真を撮り忘れたのが後悔されるほど綺麗になりました。
ただし、しっかり乾燥させる必要があるためキーボードの洗浄は数日お時間いただきます。
また問題が改善されなかった場合はキーボード自体の交換となってしまうこともありますので、ご了承いただいて作業しています。
今回は上手くいきよかったです！
「1,2か月程前から動作が重く、現状正常に起動できない。」
とご相談頂きました。
PCFixs高田馬場店へお持込頂き、その場で簡易診断させて頂いたところ内蔵HDDの物理故障でした。
1,2か月程前から前兆があったようですので症状も典型的なHDD故障の症状になります。
といっても前兆がなく急にという場合もあります。
さっそく復旧作業を進めたところ、OS（Windows）や
アプリケーションに破損がありましたが、なんとか修復することができました。
HDDの状態が悪かった為、一部のアプリケーションは再インストールが必要なものもありましたが…
受付時に「この際だからSSDへ」ということで、
今回はWindows環境及び復旧データをSSDへ移行させて頂きました。
以上で作業完了です。
Apple MacBook Pro (15-inch Early 2008)A1260 の修理を行いました。
こちら、「起動するとなぜか毎回強制的にセーフモードで立ち上がってしまう・・・」
という障害でのご依頼でした。
セーフモードで立ち上がると、起動に5分くらいかかるので凄く遅いですね〜。
こういった場合HDDに障害が起きていることが多いです。
確認したところ物理的障害はなし、ただし論理障害(ファイルシステム破損)があったようで
修復してあげたら無事直りました！
入っているソフトを消したくなくOS初期化したくないという案件でしたのでホッと一安心です。
PCの修理業者だと、機械的な不具合に特化しているところが多く
こういったソフトトラブルはどこも苦手なんですが、弊社は万能に対応しております！(無理な場合は無理ですが・・・)
是非ご相談くださいませ〜。
