DELL inspiron6400 (PP20L)
で電源投入できず。というお客様のデータ復旧をおこないました。
お客様はパソコンを修理するか別のメディアにデータを復旧するか悩まれていたのですが
このパソコンはWindows Vista搭載のパソコンでした
Windows Vistaは2017年4月11日にサポート終了します。
お客様と今後の事を話し合い、USBメモリにデータ復旧となりました。
カテゴリーアーカイブ: 起動しない・認識しない
EPSON Endever AT992E 電源入るがWindowsが起動しない HDD故障
「使用中に電源がおちて、その後Windowsが起動できない。」
とご相談頂きました。
機種は
EPSON Endever AT992E
内蔵HDDを2台搭載しており、RAID1(ミラーリング)が構成されているとの事でした。
早速診断を進めたところ、Disk1が物理障害とファームウェア障害が併発しており、
DIsk2は論理障害が考えられる状態でした。
データが重要との事でしたので、まず論理障害のDisk2から内部を確認したのですが、
どちらかというと論理障害というよりもRAID構成ができていないような感じでした。
初期設定は、メーカーとのことでしたので、お客様も間違いないはずとのこでしたが
結局そちらからは、データ復旧はできませんでした。
Disk2が序盤から怪しかった為、状態は悪いのですがDisk1も同時進行で復旧をすすめたところ、
そちらからは一部データに破損はでましたが、なんとかデータを復旧する事ができました。
最終的に、データ復旧・HDD交換修理・RAID1(ミラーリング)の構成をご依頼頂きました。
なんとか納期にも間に合いお客様にも喜んで頂けました。
ファームウェア障害(中度物理障害)は、対応できる復旧業者も少なく、
障害に気づけず重度のHDD故障(重度物理障害)としか判断できないような業者さんも数多くいます。
重度物理障害と判断された場合、料金がかなり高額になってしまいます。
弊社では、しっかり故障状態を切り分けし、故障状態に見合ったお見積りをご呈示させて頂いております。
お困りの際は、是非弊社の無料診断サービスをご利用ください。
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SONY SVE1513AJ 『画面がまっくらで起動しない』 というパソコンの修理を行いました！
お持ち込み時は、SONYのロゴのあとまっくらになってしまう状態…
バックライトはついてるし、HDDアクセスもあり。
HDDやメモリのエラーはなかったので、ハード周りは大丈夫そう。
どうやらWindowsシステムが破損しているようです。
リカバリ領域も壊れてしまっていました(´･ ･`)
データを救出して、Windowsインストール後、無事に起動！
救出したデータを元に戻して、作業完了です٩(ˊᗜˋ*)و
リカバリーディスクって本当に大事だよなぁ～と思う案件でした！
システムが壊れてしまう前に作っておきたいですね〜(｡-`ω´-)
でも、、
PC Fixsでは、リカバリーディスクをお持ちでないお客様も対応可能です(｡•̀ᴗ-)✧
『パソコンがつかなくなった！』などのトラブルがございましたら、
お気軽にご相談ください♪(๑•̀ㅂ•́)و✧
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SONY VGN-TZ50
『落としてしまってから起動しない』 というパソコンを修理しました！
HDDが故障しており、データ大事とのことでしたので、まずはデータ復旧作業を行いました。
復旧作業完了～。データをお預かりした外付けHDDに保存しました！٩(ˊᗜˋ*)و
並行して、HDD交換作業を行いました！
もともとLIFという特殊な規格の1.8インチHDDが内蔵されており、
mSATAのSSDをLIF変換基板で接続しました！
交換後、無事に正常起動しました！
認識もばっちりです！(๑•̀ㅂ•́)و✧
OSインストールを行い、復旧データを戻して、、、修理完了！ヾ(* ॑꒳ ॑* )ﾉ
外付けHDDには今回の復旧データが入ったままなので、バックアップデータとして保管できます♪
外付けHDDをお持ちでないお客様へは、販売もしております！
PC Fixsでは、XP,Vistaといった古いOSのパソコン修理も承っております(｡•̀ᴗ-)✧
メーカーでは修理対応できないものでも諦めず、ぜひ相談ください♪
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カテゴリ：HDD・SSD, Windows, データを取り出したい, データ復旧, 起動しない・認識しないFUJITSU ESPRIMO Windows8のログイン画面でフリーズ
FUJITSU ESPRIMO FH52/M (FMVF52MW)Windows8のログイン画面でフリーズ
富士通の一体型パソコンESPRIMO FH52/MでWindows８のログイン画面を読み込んだ後
デスクトップ画面を表示せず真っ暗な画面にマウスカーソルが表示されるだけで
そのうちフリーズするという症状のお客様の修理対応を致しました。
修理だけではなく受付の電話も私が対応させていただいたのですが
お客様はご都合がありお急ぎとの対応をご希望との事でした。
ただし一体型のパソコンは大きいのでお持ちこみいただくのはなかなか難しい
そこでお客様と電話で綿密にご連絡をとり、診断できる日の予定を調整し、
お客様からパソコンを送っていただいて到着後に即診断できるようにスケジュールを組みました。
到着後HDDの障害を確認し、エラーのあるHDDを交換、Windowsの復旧、データの移行を行い修理完了。
無事修理完了のご連絡を差し上げたさいに
「今週末くらいに届いてしまうのはしかたないと思っていた。早く作業してもらって本当に助かった」
というお言葉を頂戴し、本当にf頑張って良かったなぁ、と報われました。
※月曜日に弊社から発送しました。週末着にならずに本当に良かったです。
やはりエンジニアも人間ですから、こういったお客様からの感謝の言葉を頂戴すると、
またお客様の為に頑張ろうと励みになります。
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